최근 코로나19의 확산세가 다시 증가세에 접어들면서 새로운 거리두기 4단계가 수도권 지역에 적용되었습니다. 저녁 6시 이후의 사적 모임이 사실상 거의 제한되다시피 하였고, 스포츠 경기는 무관중으로 진행되며, 30% 수준의 재택근무가 권고되고 있습니다. 하지만 심각한 상황 속에서도 일부 사람들의 방역 수칙 위반은 계속 나타나고 있는데요. 이를 어떻게 신고하면 되는지 알려드릴게요.
안전신문고 활용하기
구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 안전신문고 앱을 다운받아주세요. 예전에는 다양한 종류의 신고가 개별 사이트 또는 어플에서 가능했는데, 2020년 말에 하나로 통합되었습니다. 코로나19 방역 역시 안전에 관련된 사항이므로 이 안전신문고 내에서 신고를 하실 수 있습니다.
접속하시면 권한 승인을 받을 항목에 대한 안내가 나오게 되며, 이후 각 권한별로 실제로 승인을 해 주어야 합니다. 요청 권한에는 위치정보, 전화발신통화설정, 사진(미디어) 파일 사용, 사진(동영상) 촬영, 음성 녹음이 포함되어 있습니다. 신고 절차에 필요한 항목들을 수행할 수 있도록 요구하는 것들이므로 승인해 주시면 되겠습니다.
| 목적 | |
| 위치정보 | 안전신고 위치 확인 목적 |
| 전화 발신/통화 | 콜센터 연결 목적 |
| 사진, 미디어, 파일 사용 | 신고 시 사진, 동영상, 파일 첨부 목적 |
| 사진 및 동영상 촬영 | 신고시 사진, 동영상 촬영 목적 |
| 음성녹음 | 음성신고 기능 지원 목적 |
현재 안전신문고에는 크게 4가지 항목으로 구성되어 있는데요. 안전신고, 생활불편신고, 불법 주정차 신고, 코로나19 신고 4가지입니다. 이 중 코로나19 신고를 선택해 주시면 되는데요. 다른 신고에 대해서 간단히만 설명드릴게요.
안전신고는 도로, 건물, 시설, 교통 등 특별히 분야를 가리지 않고 위험성이 있다고 판단되는 것들에 대하여 시정을 요구하는 신고입니다.
생활불편신고는 그 외에 일상 생활에서 크고 작은 불합리하거나 불편한 요소들이 발견될 경우 이를 개선하도록 요구하는 신고입니다.
불법 주정차 신고는 도로, 보도 등에 불법으로 정차되어있는 차량을 신고하는 것으로, 정확한 처리를 위해 차량 번호와 차량 외관, 그리고 해당 지역을 확인할 수 있는 요소 등이 포함되도록 찍어야 정확한 신고 접수가 가능합니다.
코로나19 신고는 집합 금지 위반, 자가격리 위반, 마스크 미착용 등 코로나19와 관련된 방역 위반 사항을 신고할 수 있으며 방역과 관련된 제안도 할 수 있는 항목입니다.
| 내용 | |
| 안전 신고 | 위험성이 있는 요소의 해결 신고 |
| 생활불편 신고 | 불합리, 불편성이 발견되는 요소의 해결 신고 |
| 불법주정차 신고 | 도로, 보도 등의 불법주정차 해결 신고 |
| 코로나19 신고 | 코로나 방역 수칙과 관련된 문제 해결 신고 |
그러면 코로나19 신고를 해 볼까요? 여기에서는 크게 5가지 항목을 필요로 하고 있습니다.
코로나19 신고 유형 선택
유형 선택 버튼을 눌러 어떠한 항목에 해당하는 것인지 선택해 줍니다. 유형은 크게 "집합 금지 조치를 위반한 영업 모임", "자가격리 무단이탈", "밀폐 밀집 밀접이 일어난 경우", "출입자 관리 위반, 마스크 미착용 등", "그 외 감염 차단을 위한 신고 제안"으로 나뉩니다. 이 중 가장 적합한 유형을 골라주시면 됩니다.
촬영/앨범
위에서 선택한 유형에 대한 자료를 첨부해야 합니다. 단순히 내용만 가지고 신고해서는 적합한 조치를 취하기가 어렵기 때문이죠. 사진과 동영상을 첨부하실 수 있으며, 즉각적으로 신고를 하려는 경우 어플 상에서 바로 촬영하여 업로드하는 방법도 가능합니다.
발생지역
신고의 대상이 되는 지역을 선택할 수 있습니다. 위치를 알아야 신고 접수를 하여 사후 처리를 할 수 있기 때문이죠. 지역 선택은 지도 상에서 드래그 또는 클릭하여 선택할 수도 있고, 주소를 직접 입력하여 선택할 수도 있습니다.
내용
어떠한 위반 사항이 발생하였는지 구체적으로 서술합니다. 위반한 내용 상세, 발생 시간, 장소, 위치, 대상 등 위반 사항을 명확히 인지할 수 있도록 자세하게 적어주시는 것이 좋습니다. 예를 들면 "A 마트의 직원이 마스크를 쓰지 않은 상태로 1층 B 구역을 계속 이동하며 진열과 판매 행위를 하고 있음. 위반 시간은 약 13시 30분 정도로 확인됨" 등으로 적어주시는 것이 좋겠죠.
휴대전화
이 항목은 직접 입력하실 필요가 없이 자동으로 채워집니다. 안전신문고 설치 후 최초에 휴대전화 번호를 수집하겠다는 내용이 명시되어있으며, 이에 동의를 해야만 안전신문고의 실행이 가능합니다. 수집된 연락처가 정확한지를 다시 확인해줍니다. 모든 내용이 정확히 입력되었다면 제출하여 신고를 완료합니다.
마치며
신고 접수된 내용은 빠르면 다음날 정도면 답변이 오게 되며, 추가로 확인 및 조사가 필요한 경우 더 소요될 수 있습니다. 코로나19 방역이 더욱 중요한 현시점에서 이와 같은 방법으로 방역 수칙 위반을 신고하고 위반 사례를 줄여나가기 위한 노력이 큰 도움이 될 것이라 생각합니다.
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